Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma "Billy"

1. Objeto

El Prestador pone la Plataforma a disposición del Usuario, cuya finalidad principal es la creación, operación y explotación comercial de la misma, a través de la cual se brinda acceso a una solución de facturación electrónica en línea que permite la generación, emisión, cancelación y gestión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet ("CFDI") conforme a las especificaciones técnicas del Servicio de Administración Tributaria ("SAT"), en su versión vigente. Los servicios disponibles a través de la Plataforma incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: (i) emisión de facturas y/o facturas globales; (ii) notas de crédito; (iii) complementos de pago; (iv) comprobantes de nómina; (v) prefacturas para revisión previa al timbrado; (vi) administración de plantillas reutilizables; (vii) gestión de catálogos de clientes, productos y empleados; y (viii) administración de múltiples organizaciones desde una sola cuenta (los "Servicios").

El Prestador brinda al Usuario acceso a los Servicios a través de una interfaz web disponible en la Plataforma, conforme a los planes de suscripción disponibles. El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma no le confiere ningún derecho de propiedad sobre la misma, o cualquiera de sus elementos o contenidos (los "Contenidos"). El Prestador se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración, información, Contenidos y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con la Plataforma.

El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma es una herramienta tecnológica que facilita la generación y emisión de CFDI, sin que ello implique que el Prestador funge como asesor fiscal, contador, auditor o consultor tributario. La responsabilidad fiscal derivada del uso de la Plataforma corresponde exclusivamente al Usuario, según se detalla en la Sección 6 de los presentes Términos.

2. Licencia de Uso de la Plataforma

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la Suscripción aplicable, el Prestador autoriza y otorga al Usuario el uso y goce de 1 (una) licencia de uso de la Plataforma para uso personal o empresarial, bajo la modalidad "as is", temporal, limitada, no exclusiva, revocable, no comercializable y no sublicenciable. El Usuario reconoce y acepta que esta licencia no incluye u otorga:

1. Derecho alguno de reventa de los Contenidos o funcionalidades de la Plataforma;
2. derecho alguno a compilar o utilizar bases de datos, información o elementos generados a través de la Plataforma;
3. derecho alguno a realizar ningún uso derivado de la Plataforma ni de sus Contenidos;
4. derecho a descargar o copiar información de cuenta alguna para beneficio propio, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similares;
5. derecho a colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor del Prestador, sin el consentimiento previo y por escrito del mismo; y
6. derecho a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de forma alguna la Plataforma o cualquier parte de ella, con fines comerciales, salvo autorización previa y por escrito del Prestador.

El Prestador y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de Contenidos, se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario a estos Términos, supondrá la terminación inmediata de la licencia otorgada por el Prestador.

Hospedaje. El Prestador hospedará la Plataforma en la nube de su elección (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un Centro de Datos de algún tercero). El hospedaje tiene una disponibilidad adecuada. No obstante lo anterior, el Prestador no será responsable de cualquier caída, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de pérdida total o parcial de datos.

Acceso y estancia en la Plataforma. El Usuario es el único responsable frente al Prestador, y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en la Plataforma y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto de la Plataforma, su contenido, elaborado o no por el Prestador, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Plataforma e impedir el normal disfrute de otros usuarios.

3. Condiciones de Uso

Cuenta de Usuario. Para hacer uso de los Servicios de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta de acceso (la "Cuenta"), mediante el llenado de los formularios dispuestos para este efecto en la Plataforma. El tratamiento de los datos personales que ingrese el Usuario será conforme al Aviso de Privacidad contenido en la Plataforma.

Configuración de la Organización. Para la emisión de CFDI, el Usuario deberá configurar su organización dentro de la Plataforma, proporcionando su información fiscal, incluyendo sin limitar: denominación o razón social, Registro Federal de Contribuyentes ("RFC"), régimen fiscal, domicilio fiscal y demás datos requeridos por el SAT. Asimismo, el Usuario deberá cargar en la Plataforma su Certificado de Sello Digital ("CSD"), emitido por el SAT, el cual es indispensable para el proceso de timbrado de los CFDI. El almacenamiento y custodia del CSD es realizado por el Proveedor Autorizado de Certificación utilizado por el Prestador (actualmente Facturama, PAC debidamente autorizado por el SAT), y no por el Prestador directamente. Al cargar su CSD en la Plataforma, el Usuario autoriza su transmisión al PAC para los fines del proceso de timbrado.

Responsabilidad sobre la Información Fiscal. El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de los datos fiscales que registre en la Plataforma, incluyendo la validez de su CSD. El Prestador no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el Usuario, por lo que en caso de que presentaran omisiones, inexactitudes o errores, el Usuario libera de cualquier responsabilidad al Prestador, respecto de cualquier daño o perjuicio que dichos actos pudieran causarle, incluyendo sin limitar, sanciones o multas impuestas por el SAT u otras autoridades fiscales.

Usuarios y Roles. El Usuario podrá crear y administrar múltiples usuarios con acceso a su Cuenta, asignando los roles disponibles en la Plataforma. El Usuario titular de la Cuenta es el responsable principal de todas las acciones realizadas desde la misma, independientemente del rol asignado a cada usuario interno. El Prestador no será responsable de las consecuencias del acceso no autorizado a la Cuenta derivado de la negligencia del Usuario en el resguardo de sus credenciales de acceso.

Veracidad de Datos. El Usuario reconoce que el Prestador no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos, por lo que en caso de que presentaran omisiones, inexactitudes o errores, éstos liberarán de cualquier responsabilidad al Prestador, respecto de cualquier daño o perjuicio que dichos actos pudieran causarle.

Imprecisiones en la Plataforma. Los Contenidos y/o la Plataforma pueden contener inexactitudes y/o errores tipográficos. El Prestador no garantiza la exactitud de los Contenidos y se reserva el derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte de la Plataforma y a realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o Contenidos en cualquier momento.

El acceso y uso de la Plataforma se hará de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, así como de conformidad con estos Términos, y deberá utilizarse con fines lícitos, respetando los derechos de terceros. El Prestador se reserva el derecho de dar de baja Cuentas, remover o editar Contenidos, o cancelar Servicios en caso de violación a estos Términos, derechos de terceros, o en caso de comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación del Prestador o la experiencia de la comunidad de otros usuarios.

4. Suscripción y Timbres

Suscripción. El acceso a los Servicios de la Plataforma está sujeto al pago de una suscripción mensual (la "Suscripción") conforme a los planes disponibles en la Plataforma al momento de la contratación. Todos los precios publicados en la Plataforma se encuentran expresados en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado ("IVA") correspondiente, salvo indicación expresa en contrario. El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de Suscripción en cualquier momento, notificando al Usuario con anterioridad a través de la Plataforma o del Correo Electrónico.

Timbres. Cada plan de Suscripción incluye un número de timbres digitales mensuales (los "Timbres"), necesarios para el proceso de sellado, certificación y cancelación de los CFDI ante el SAT a través del Proveedor Autorizado de Certificación. Una vez consumidos los Timbres incluidos en el plan, el Usuario podrá adquirir Timbres adicionales conforme a las tarifas vigentes publicadas en la Plataforma. Los Timbres adicionales adquiridos no tendrán fecha de expiración una vez comprados. Los Timbres del plan mensual que no sean utilizados durante el período de Suscripción correspondiente se acumularán al siguiente período de manera predeterminada. No obstante, el Prestador se reserva el derecho, a su entera discreción, de establecer límites a dicha acumulación o de modificar esta condición en cualquier momento, lo cual será comunicado oportunamente al Usuario a través de la Plataforma o del Correo Electrónico.

Renovación y Cancelación. La Suscripción se renovará automáticamente al inicio de cada período, salvo que el Usuario notifique su cancelación antes del vencimiento del período vigente conforme al procedimiento indicado en la Plataforma. En caso de cancelación, el Usuario conservará acceso a la Plataforma hasta el último día del período ya pagado, sin derecho a reembolso alguno. El Prestador no otorgará reembolsos por Timbres incluidos en el plan que no hayan sido utilizados.

Métodos de Pago. El Prestador pone a disposición del Usuario el método de pago siguiente: con cargo a tarjeta de crédito o débito, ya sea Visa™, Mastercard™ o American Express™, a través de uno o varios procesadores de pago y mediante el llenado del formulario dispuesto para este efecto en la Plataforma. El o los procesadores de pago son operados por un tercero ajeno al Prestador, por lo que el Prestador no es responsable de errores, fallas, cargos extras u otros que se generen con el procesador de pagos.

Los pagos realizados a través del método de pago referido se acreditarán de manera inmediata en los registros del Prestador.

El Usuario declara y garantiza que los recursos económicos destinados al pago de la Suscripción provienen de fuentes y/o actividades lícitas. Cualquier cargo operativo o tasa establecidos por los servicios ofrecidos a través de servidores o portales de terceros están completamente regulados por los términos y condiciones de dichos terceros, por lo cual el Usuario deslinda en este acto al Prestador de cualquier responsabilidad respecto a la forma, tiempo y cantidad en que sean efectuados los cobros. El Usuario reconoce y acepta que el Prestador podrá usar los servicios de cobranza de terceros, con fines de cobro de cualquier adeudo pendiente.

Facturación. En caso de que el Usuario requiera comprobante fiscal por el pago de su Suscripción, deberá solicitarlo conforme al procedimiento indicado en la Plataforma o mediante comunicación al Correo Electrónico, dentro del mes natural en que se realizó el cobro. El Prestador se reserva el derecho de no expedir el CFDI correspondiente cuando la solicitud sea presentada fuera del plazo antes señalado. El Prestador podrá, en el futuro y a su discreción, implementar un proceso de facturación automática mediante el cual el CFDI correspondiente al pago de la Suscripción sea generado y emitido de forma automática, sin necesidad de solicitud expresa por parte del Usuario, utilizando los datos fiscales registrados en la Plataforma.

5. Timbrado y Validez Fiscal del CFDI

Proceso de Timbrado. Para la emisión de un CFDI, la Plataforma enviará la información capturada por el Usuario a un Proveedor Autorizado de Certificación ("PAC") debidamente autorizado por el SAT, quien realizará el proceso de validación y timbrado, asignando al CFDI el folio fiscal y el sello digital correspondiente. El Prestador utiliza actualmente los servicios de Facturama como PAC para el proceso de timbrado de los CFDI, lo cual constituye una garantía de legalidad en dicho proceso. Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador se reserva el derecho de cambiar de PAC en cualquier momento, sin que ello constituya un incumplimiento de los presentes Términos ni genere derecho alguno de reclamación a favor del Usuario. El CFDI timbrado cumple con los requisitos establecidos en el Código Fiscal de la Federación ("CFF") y sus disposiciones reglamentarias vigentes.

Responsabilidad sobre el Contenido del CFDI. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos capturados en la Plataforma para la generación de cada CFDI, incluyendo sin limitar: RFC del emisor y receptor, régimen fiscal, uso del CFDI, conceptos, cantidades, precios, impuestos, forma de pago, método de pago y demás campos requeridos por el SAT. No obstante, la Plataforma realizará una validación de formato de los siguientes datos de identificación fiscal, tanto del Usuario emisor como del receptor del CFDI: razón social, régimen fiscal, RFC y código postal. Dicha validación tiene carácter estéticamente formal y no garantiza la corrección fiscal, contable o jurídica del comprobante. El Prestador no verifica ni valida la idoneidad fiscal o contable de la información capturada por el Usuario.

El Prestador no garantiza que los CFDI emitidos a través de la Plataforma sean aceptados por las autoridades fiscales en todos los casos, ni que satisfagan los requisitos específicos de deducibilidad u otros efectos fiscales para el receptor del CFDI. La verificación del cumplimiento fiscal corresponde exclusivamente al Usuario.

Cancelación de CFDI. La cancelación de CFDI se realizará conforme a los procedimientos y lineamientos establecidos por el SAT en el marco legal vigente. El Usuario reconoce que la cancelación de un CFDI puede requerir la aceptación del receptor y que el Prestador no es responsable de las consecuencias fiscales o legales que puedan derivarse del proceso de cancelación.

Conservación de CFDI. El Usuario es responsable de conservar los CFDI emitidos y recibidos conforme a los plazos establecidos en la legislación fiscal aplicable. Aunque la Plataforma almacene ciertos datos, ello no exime al Usuario de su obligación de respaldar y conservar los CFDI en los términos requeridos por la ley. El Prestador no garantiza la disponibilidad indefinida de los CFDI almacenados en la Plataforma.

6. Responsabilidades Fiscales del Usuario

La Plataforma es una herramienta tecnológica para la emisión de CFDI y en ningún caso sustituye la asesoría de un especialista en materia fiscal, contable o legal. El Usuario reconoce y acepta que:

1. Es exclusivamente responsable de cumplir con todas sus obligaciones fiscales ante el SAT y demás autoridades, incluyendo sin limitar, la presentación de declaraciones periódicas, el pago de contribuciones, la correcta clasificación de sus ingresos y gastos, y el cumplimiento de cualquier otra obligación derivada de su régimen fiscal;
2. el Prestador no asesora al Usuario en materia fiscal, contable, legal o de cualquier otra naturaleza, y la información contenida en la Plataforma tiene carácter meramente informativo y de referencia, sin que constituya asesoría profesional de ningún tipo;
3. el uso de la Plataforma no garantiza el cumplimiento de las obligaciones fiscales del Usuario, ni exime al Usuario de la responsabilidad de verificar la exactitud y legalidad de los CFDI emitidos conforme a la normativa fiscal aplicable;
4. cualquier sanción, multa, recargo, crédito fiscal o consecuencia legal derivada del uso indebido de la Plataforma, de la emisión de CFDI con información incorrecta o incompleta, o del incumplimiento de las obligaciones fiscales del Usuario, será responsabilidad exclusiva de éste, sin responsabilidad alguna para el Prestador;
5. en caso de que el SAT u otra autoridad competente realice actos de fiscalización, auditorías, revisiones o cualquier otro procedimiento administrativo o judicial en relación con los CFDI emitidos a través de la Plataforma, el Usuario deberá atender dichos procedimientos de forma directa e independiente, sin que el Prestador tenga obligación de intervenir, representar o asesorar al Usuario en dichos procedimientos; y
6. el Usuario se abstiene de utilizar la Plataforma para la emisión de CFDI que amparen operaciones simuladas, inexistentes o con propósitos de evasión o elusión fiscal, incluyendo aquellas conductas tipificadas como simulación de actos jurídicos o expedición de comprobantes que amparen operaciones inexistentes, conforme a los artículos 69-B y demás relativos del Código Fiscal de la Federación. La emisión de comprobantes que no correspondan a operaciones reales o lícitas será responsabilidad exclusiva del Usuario, quien libera al Prestador de cualquier consecuencia legal, fiscal, penal o administrativa que derive de dichas conductas.

7. Contenidos

Uso correcto de los Contenidos. El Usuario se compromete a:

1. Utilizar la Plataforma y sus Contenidos de acuerdo con las leyes aplicables y de orden público, absteniéndose de realizar acto que menoscabe, deteriore, inutilice o dañe la imagen y/o información divulgada por el Prestador o de alguna manera lesione derechos o intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a éste;
2. no copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de manera alguna con o sin fines de lucro los Contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito del Prestador;
3. no modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general del Prestador, de la Plataforma o de las personas vinculadas con el Prestador (salvo que cuente con su autorización por escrito); y
4. no suprimir, eludir o modificar los Contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en la Plataforma.

Sitios y contenidos ajenos a la Plataforma. El Prestador podrá hacer uso de su derecho de publicación de cualquier material informativo y/o de sitios o subsitios propiedad de terceros, vinculados o no al Prestador, que considere de interés para los Usuarios. No obstante lo anterior, el Prestador se deslinda de toda responsabilidad del acceso y/o uso que realicen los Usuarios de la información ahí contenida y/o del uso, origen y destino de la información que se desprenda de ligas distintas (vínculo, hipervínculo, link). Toda publicación realizada dentro de la Plataforma, por parte de los Usuarios, no genera obligación de pago ante terceros por razón de promoción, publicación y/o manejo de información y/o imagen.

Negación y retiro de acceso a la Plataforma. El Prestador se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a la Plataforma, o sus Contenidos, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna para el Prestador y sin previo aviso al Usuario que incumpla de manera total o parcial con las condiciones aquí establecidas y/o que realicen acciones o actos tendientes a:

1. Acosar o molestar a otros usuarios de la Plataforma;
2. hacerse pasar como representante o empleado del Prestador, realizando declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con el Prestador;
3. recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios en relación con la conducta y las actividades prohibidas;
4. falsificar encabezados o manipular identificadores de la Plataforma, con la finalidad de ocultar el origen de los Contenidos;
5. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir, en virtud de los términos contenidos en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial ("LFPPI"), la Ley Federal del Derecho de Autor ("LFDA"), y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ("LFPDPPP") o de relaciones contractuales protegidos por convenios de confidencialidad y no divulgación;
6. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, materiales que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones conectados a la Plataforma;
7. hacer uso de la Plataforma de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores del Prestador o las conexiones de redes;
8. ignorar requisitos, procedimientos, políticas o normas de redes conectadas a la Plataforma que pudieran interferir con el uso y goce de la Plataforma por parte de cualquier tercero; y
9. acceder de manera no autorizada a Cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servidores del Prestador, a través de ataques propios de piratas informáticos, el descifrado de contraseñas o cualquier otro método para obtener o tratar de obtener materiales o información con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a través de la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, y sujeto a los plazos establecidos por la legislación local en materia de comercio, el Prestador se obliga a conservar los registros de sus operaciones comerciales derivadas de la prestación de los Servicios por un periodo mínimo de 5 (cinco) años, conforme a lo dispuesto por el artículo 46 del Código de Comercio y demás disposiciones aplicables. Dicha obligación de conservación no implica que el Prestador esté obligado a mantener activa la Cuenta del Usuario durante dicho periodo, ni a garantizar el acceso del Usuario a la Plataforma una vez que la relación contractual haya concluido.

El Usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo al Prestador y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, así como a cubrir los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero en contra del Prestador a causa del contenido que el Usuario envíe, publique, transmita o proporcione de un modo distinto al previsto en la Plataforma. Lo anterior, sin perjuicio del derecho del Prestador de realizar las acciones judiciales necesarias para reclamar los daños y perjuicios que dichas acciones por parte del Usuario pudieran causarle.

Responsabilidad respecto a los Contenidos. El Prestador no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: (i) la utilización que el Usuario pueda hacer de los materiales de la Plataforma, o de los Contenidos, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; (ii) los eventuales daños y perjuicios al Usuario causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de la Plataforma; (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que el Usuario pueda acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma, ya sean autorizados o no; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con el Prestador; y (v) las consecuencias del acceso no autorizado a la Cuenta derivado de la negligencia del Usuario en el resguardo de sus credenciales.

Responsabilidad respecto a fallas tecnológicas. El Prestador no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso a la Plataforma a la hora de introducir los datos en los formularios, lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena al Prestador; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, incluyendo la interrupción temporal del servicio de timbrado por parte del PAC o del SAT; (iii) de los errores o daños producidos a la Plataforma por un mal uso del servicio por parte del Usuario; (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.

8. Datos de Carácter Personal

En cumplimiento a los términos previstos en la LFPDPPP, el Prestador, como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace del conocimiento del Usuario que la información que el Usuario provea en la Plataforma será tratada de conformidad con lo indicado en el Aviso de Privacidad contenido en la Plataforma. Para utilizar o gozar de algunos de los Servicios, es necesario que el Usuario proporcione previamente al Prestador ciertos datos de carácter personal ("Datos Personales").

Al acceder a la Plataforma, o a cualquiera de los Servicios en que los Datos Personales son requeridos, el Usuario está autorizando al Prestador a realizar análisis y estudios con base en ellos. El Usuario se obliga a proporcionar Datos Personales verdaderos y fidedignos. En caso de que el Usuario diera información falsa o confusa, el Prestador no asume responsabilidad alguna de los resultados que dichos actos ocasionen, teniendo la facultad de negar el acceso a la Plataforma y sus Contenidos, sin perjuicio de que pueda requerir las indemnizaciones a que hubiere lugar.

El Usuario reconoce y acepta que, para el cumplimiento del objetivo de la Plataforma, será necesario que el Prestador recabe Datos Personales, a fin de incluirlos en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el registro adecuado de los mismos y ofrecer los Servicios.

Por tal motivo, mediante la aceptación a los presentes Términos, el Usuario renuncia expresamente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda, juicio o procedimiento legal ante cualquier autoridad mexicana o extranjera en contra del Prestador, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada al Prestador, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, por cualquier acto que se derive, o pudiere derivar, del uso de la Plataforma y de los Servicios.

9. Indicadores de Datos

La información que el Usuario provea en la Plataforma, real o histórica, se procesa y ordena para que genere indicadores de datos, mismos que el Prestador podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio, siempre de manera estadística y no individualizada. El Usuario, en este acto, autoriza el acceso al Prestador a la información proporcionada y generada en la Plataforma, en términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.

10. Uso de Cookies

El Prestador informa al Usuario que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca: i) garantizar la mejor experiencia posible en la Plataforma; y ii) proporcionar al Usuario información sobre sus preferencias de servicios y de mercadeo, ayudándolo así a obtener la información adecuada. En caso de que el Usuario requiera de mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, el Prestador pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.

11. Exclusión de Garantías y de Responsabilidad

El Usuario es el único responsable del uso que haga de la Plataforma y de sus Contenidos. El Usuario reconoce que la información de la Plataforma y de los Servicios del Prestador se proporcionan "como están", sin ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad o de aptitud para un fin determinado. El Prestador no garantiza la precisión ni la integridad de la información, textos, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en la Plataforma o Contenidos. El Prestador no garantiza la operación ininterrumpida o libre de todo error de la Plataforma y/o sus Contenidos.

Sin perjuicio de lo establecido en la Sección 6 de los presentes Términos, el Prestador no garantiza la disponibilidad o continuidad del servicio de timbrado, dado que este servicio depende de terceros, incluyendo el PAC y el propio SAT, cuyos sistemas pueden estar sujetos a mantenimiento, fallas o interrupciones ajenos al control del Prestador.

Puesto que toda la información referida en la Plataforma y sus Contenidos se encuentra en la nube, el Prestador no controla ni garantiza la ausencia de virus en los Contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario (software y/o hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático.

Todo material descargado u obtenido de un modo distinto al previsto en la Plataforma, será bajo responsabilidad y riesgo único del Usuario, respecto de los daños que pudiera causar en el sistema informático del dispositivo a través del cual realice su conexión y/o la pérdida de datos que derive de la descarga de ese material. En ningún caso, ni el Prestador ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso de la Plataforma o Contenidos, o de no poder usarlos (en particular, sin limitación alguna, de los daños directos o indirectos, morales, incidentales, excesivos, remotos y/o eventuales, perjuicios, lucro cesante, interrupción de la actividad comercial o pérdida de información o datos y/o infracciones de seguridad), aún cuando se hubiera advertido al Prestador de dicha posibilidad. La responsabilidad máxima del Prestador, por daños y perjuicios causados por cualquier actividad relacionada con la Plataforma, estará limitada a una cantidad equivalente a la Suscripción mensual pagada por el Usuario durante el mes en que ocurrió el hecho generador del reclamo. En el supuesto de que se produzca una vulneración de datos personales como consecuencia de actos u omisiones de terceros ajenos al control directo del Prestador, incluyendo sin limitar ataques informáticos, accesos no autorizados o fallas de proveedores externos de infraestructura o servicios, el Prestador adoptará las medidas razonables a su alcance para mitigar los efectos de dicha vulneración y notificará al Usuario conforme a los plazos y procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás legislación aplicable. En tales casos, la responsabilidad del Prestador quedará en todo momento limitada a los términos previstos en el párrafo anterior.

12. Compatibilidad de los Dispositivos Electrónicos

El Usuario será responsable de obtener los dispositivos, hardware y conexión a Internet que sean compatibles con la Plataforma, toda vez que el Prestador no garantiza que ésta funcione correctamente en cualquier dispositivo o navegador. De igual manera, el Usuario acepta no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de la Plataforma, como en las bases de datos y/o en la información que se contenga en la misma.

13. Duración y Terminación

La Plataforma y los Contenidos tienen una duración indefinida. Sin embargo, el Prestador podrá dar por terminado o suspender temporalmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la Plataforma y/o cualquiera de los Contenidos o Servicios. Asimismo, el Prestador podrá dar de baja la Cuenta del Usuario de manera inmediata y sin responsabilidad, en los siguientes supuestos: (i) incumplimiento de estos Términos; (ii) uso de la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas; (iii) solicitud expresa del Usuario; o (iv) por mandato de autoridad competente.

La terminación de la Cuenta no exime al Usuario de las obligaciones económicas pendientes a la fecha de la terminación, ni de las responsabilidades fiscales derivadas de los CFDI emitidos a través de la Plataforma.

14. Mantenimiento

Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, el Prestador se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar los Contenidos, así como de eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma, sin previo aviso. El acceso a la Plataforma depende de la disponibilidad de la red que tenga el Usuario, por lo que el Prestador no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control del Prestador, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. El Prestador, cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma, realizará los parches, actualizaciones, correcciones de "bugs" y mejoras menores.

15. Soporte

El Prestador ofrece al Usuario el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, a través de los canales disponibles en la Plataforma (incluyendo correo electrónico y/o cualquier otro medio que el Prestador considere conveniente), en los horarios que designe para tal efecto. Este servicio no tendrá ningún costo adicional para los planes de Suscripción vigentes, salvo que el Prestador indique lo contrario. El soporte no incluye asesoría fiscal, contable o legal de ningún tipo.

El Usuario que hubiere solicitado Soporte acepta y autoriza al Prestador para tener acceso a la información necesaria de la Cuenta para atender la solicitud. En este sentido y en beneficio del Usuario, el Prestador se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad, respecto a la información a la que tenga acceso.

16. Propiedad Industrial y Derecho de Autor

El Prestador autoriza al Usuario a utilizar la Plataforma, exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique que concede al Usuario licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la Propiedad Industrial y Derecho de Autor del Prestador, entendiéndose como ello: todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por el Prestador; todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

El Usuario reconoce y acepta que el Prestador es legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios, sobre la Plataforma, incluidos los nombres comerciales del Prestador, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las "Marcas Registradas del Prestador"), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad industrial y derecho de autor. Por lo anterior, el Usuario acepta que las Marcas Registradas del Prestador no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, el Prestador no concede al Usuario ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derecho de autor, marcas comerciales o información de secretos industriales.

Retroalimentación. En caso de que el Usuario proporcione algún comentario al Prestador respecto de la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), en este acto, el Usuario autoriza al Prestador para que haga uso, sin restricción, de todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios expresados. Lo anterior, sin que ello se considere como un derecho moral del Usuario para requerir participación o retribución monetaria alguna, o restricción en el uso de dichos comentarios para su explotación por parte del Prestador.

17. Otras Disposiciones

1. Validez: El Usuario acepta que una versión impresa de los presentes Términos, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.
2. Divisibilidad. En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en estos Términos se determine ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del cuerpo del presente y el restante continuará en vigor y efecto en forma tan amplia como en derecho proceda.
3. Derechos. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento, se entiende reservado al Prestador.
4. Actualizaciones. El Prestador podrá revisar y actualizar, en cualquier momento, estos Términos, manteniendo en todo momento el acceso libre a todo usuario que desee conocerlos. El Prestador se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Plataforma, así como estos Términos. Por ello, el Prestador recomienda al Usuario dar lectura atenta cada vez que acceda a la Plataforma. No obstante lo anterior, el Usuario siempre dispondrá de estos Términos en la Plataforma, de forma visible y accesible en cualquier momento.
5. Ley aplicable y Jurisdicción. En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, por el solo hecho de acceder a la Plataforma, el Usuario acepta someterse a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León; renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiesen corresponderles.
6. Forma digital, electrónica o en línea. Las partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato digital, electrónico o en línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes Términos, así como proporcionar los datos requeridos en la Plataforma, sin requerir estampar la firma en documento alguno.
7. Aceptación de los Términos. El Usuario reconoce que, mediante el ingreso y uso de la Plataforma, manifiesta su aceptación expresa y adhesión a estos Términos, en la versión publicada al momento en que se acceda a la Plataforma, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana. Es responsabilidad única y exclusiva del Usuario leer previamente estos Términos, y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede a la Plataforma, por lo que si en cualquier momento el Usuario no estuviera de acuerdo, total o parcialmente, con estos Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder a la Plataforma y sus Contenidos.
8. Acuerdo Total. El Usuario reconoce y acepta que el Prestador puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características de la Plataforma y los Servicios. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso a la Plataforma, analizó las características de ésta y, por consiguiente, está de acuerdo con ella.